Innowacje przedsiębiorstw a satysfakcja klientów w teorii i w praktyce - Katarzyna Świerszcz - książka wyd. 2011

Opis

Książka autorstwa Katarzyny Świerszcz pod tytułem Innowacje przedsiębiorstw a satysfakcja klientów w teorii i w praktyce, wydana w roku 2011, stanowi cenne i kompleksowe opracowanie naukowe poświęcone tematyce innowacyjności w biznesie, ze szczególnym uwzględnieniem jej wpływu na poziom zadowolenia klientów. Praca ta jest nie tylko dogłębną analizą teoretycznych aspektów innowacji i ich funkcji w strukturze przedsiębiorstwa, ale także przedstawia konkretne zastosowania tych koncepcji w praktyce gospodarczej. Z tego względu publikacja zasługuje na uwagę zarówno środowiska akademickiego, jak i praktyków biznesu — menedżerów, konsultantów, przedsiębiorców oraz studentów kierunków ekonomicznych, marketingowych i zarządzania.