TQM Zarządzanie przez jakość w zakładach opieki zdrowotnej - Paweł Dobski, Monika Dobska - książka wyd. 2003

Opis

QM. Zarządzanie przez jakość w zakładach opieki zdrowotnej” to książka, która koncentruje się na wdrażaniu zasad Total Quality Management (TQM) w sektorze opieki zdrowotnej. TQM, czyli zarządzanie przez jakość, to podejście systemowe do poprawy jakości usług poprzez zaangażowanie wszystkich pracowników i ciągłe doskonalenie procesów. Autor książki omawia, jak zasady TQM mogą zostać zaadoptowane i wdrożone w placówkach medycznych, takich jak szpitale, kliniki, czy przychodnie, aby poprawić jakość opieki, zadowolenie pacjentów oraz efektywność działania.