Pracownik obsługi telefonicznej (pracownik call center)
129,22 zł
taniaksiazka.pl Zobacz w sklepie Opis
Publikacja skierowana do uczniów i słuchaczy kształcących się w branży call center.
Jest to podręcznik podzielonych tematycznie na działy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, zakresu obowiązków, współpracy oraz doboru pracowników. Autorzy proponują wiele form ćwiczeń,...