Obsługa podróżnych w portach i termin. AU.33 cz.1

Opis

Obsługa podróżnych w portach i termin. AU.33 cz.1WSiPPodręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.33 (Obsługa podróżnych w portach i terminalach). Prezentuje wiedzę na temat organizowania i wykonywania obsługi podróżnych w portach i terminalach. Przedstawia m.in. oczekiwania klientów, technologie informatyczne w procesie planowania, organizacji oraz eksploatacji portów i terminali, oferty usług dla podróżnych i etapy obsługi podróżnych w terminalach pasażerskich. Pozwala zapoznać się z dokumentacją związaną z planowaniem obsługi podróżnych. Wskazuje też normy i przepisy prawa dotyczące transportu i obsługi podróżnych.

Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych oraz wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.

ISBN: 9788302173691Autor: Joanna Śliżewska, Anna Rożej, Justyna Stochaj, AnWydawnictwo/Producent: WSiPInformacje o wydaniu: Strony: 320Oprawa: broszurowaRok wydania: 2018