Wydawnictwo Naukowe PWN
Sprzedaż bez sprzedawania. Psychologia dobrego wpływu na klienta
48,38 zł 51,92 zł
Dostawa od 10,99 zł
bonito.pl Zobacz w sklepie Opis
Sprzedaż bez sprzedawania. Psychologia dobrego wpływu na klienta. „Nie dziw się, że klient reaguje jak kupiec, skoro ty zachowujesz się jak sprzedawca.
W psychologii sprzedaży roi się od samozwańczych guru proponujących mniej lub bardziej wyrafinowane techniki sprzedawania i wywierania wpływu na klienta. Metody te z wiedzą naukową nie mają wiele wspólnego, a i ich skuteczność pozostawia wiele do życzenia (kto z nas nie zbył telemarketera dzwoniącego z ofertą bezkonkurencyjnego ubezpieczenia albo fantastycznej oferty telewizji kablowej?).
Paweł Fortuna, doświadczony psycholog biznesu i trener, pokazuje, że skuteczna komunikacja z klientem wcale nie musi polegać na manipulacji. Zamiast w